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龙图腾网获悉甲骨文国际公司申请的专利对机器人系统的性能的洞察获国家发明授权专利权，本发明授权专利权由国家知识产权局授予，授权公告号为：CN113728341B 。

龙图腾网通过国家知识产权局官网在2025-12-23发布的发明授权授权公告中获悉：该发明授权的专利申请号/专利号为：202080031082.X，技术领域涉及：G06F11/34；该发明授权对机器人系统的性能的洞察是由S·萨布拉玛尼阿姆;S·沈巴加姆;N·布哈特;G·库玛设计研发完成，并于2020-03-25向国家知识产权局提交的专利申请。

本对机器人系统的性能的洞察在说明书摘要公布了：本公开一般而言涉及用于分析和改进机器人系统的技术，更特别地，涉及一种与机器人系统集成的用于监视、分析、可视化、诊断和改进机器人系统的性能的分析系统。例如，分析系统与机器人系统集成，用于监视、分析、可视化和改进机器人系统的性能。分析系统监视最终用户和机器人系统之间对话中发生的事件、聚合和分析收集到的事件、并且在图形用户界面上以图形方式提供关于对话的信息作为不同概括级别的洞察报告。洞察报告提供面向开发人员的分析，以查明技能问题，以便用户可以在问题出现之前解决这些问题。这些洞察让用户可以随时间跟踪对话趋势、识别执行路径、确定其意图解析的准确性以及访问整个对话文字本。

本发明授权对机器人系统的性能的洞察在权利要求书中公布了：1.一种方法，包括： 由分析系统的事件收集器收集与和机器人系统的一组对话相关联的一个或多个事件的一个或多个属性； 通过分析系统的分析引擎使用由用户选择的一个或多个过滤准则，基于所述一个或多个事件的所述一个或多个属性从所述一组对话中选择一个或多个对话； 由分析系统的分析引擎为所选择的一个或多个对话生成聚合路径图，所述聚合路径图包括多个节点和所述多个节点之间的多个连接，其中： 所述多个节点中的每个节点对应于所述一个或多个对话期间机器人系统的相应状态，其中每个节点的状态命名机器人系统的组件，该组件提供所述一个或多个对话中该点处所需的功能；以及 所述多个连接中的每个连接表示在所述一个或多个对话期间从机器人系统的一个状态到机器人系统的另一个状态的转变；以及 在GUI上以图形方式显示所述聚合路径图，其中显示所述聚合路径图提供了在所述一个或多个对话期间在每个节点处机器人系统的状态的用户上下文，并且其中所述上下文包括紧接在所述聚合路径图内的其它节点之前的节点的状态和为所述聚合路径图中的每个状态定义的组件， 其中，所述一个或多个过滤准则包括未完成的结果，并且其中显示所述聚合路径图包括：将所述多个节点中的每个节点显示为用户可选择的项目并且显示所述多个节点中的指示所述一个或多个对话的停止点的节点，该停止点导致所述未完成的结果； 其中所述方法还包括： 接收对指示所述停止点的所述节点的第一用户选择； 基于第一用户选择显示在停止所述一个或多个对话之前由机器人系统接收到的一个或多个话语； 接收对重新训练器的第二用户选择； 基于第二用户选择显示所述重新训练器； 接收对针对所述话语的过滤准则的第三用户选择； 基于针对所述话语的过滤准则显示所述话语的子集； 接收对来自所述话语的所述子集的一个或多个话语和与所述一个或多个话语相关联的意图的第四用户选择； 基于第四用户选择，将来自所述话语的所述子集的所述一个或多个话语添加到针对所述意图的训练语料库；以及 由所述分析系统基于所述训练语料库来训练所述机器人系统。

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