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龙图腾网获悉唯品会(广州)软件有限公司申请的专利一种信息获取方法及相关设备获国家发明授权专利权，本发明授权专利权由国家知识产权局授予，授权公告号为：CN113886525B 。

龙图腾网通过国家知识产权局官网在2025-12-23发布的发明授权授权公告中获悉：该发明授权的专利申请号/专利号为：202111163539.5，技术领域涉及：G06F16/3329；该发明授权一种信息获取方法及相关设备是由苏泽伟设计研发完成，并于2021-09-30向国家知识产权局提交的专利申请。

本一种信息获取方法及相关设备在说明书摘要公布了：本申请公开了一种信息获取方法及相关设备，包括：获取用户输入的提问文本，并对所述提问文本进行分词，得到至少一个关键词；根据所述关键词对提问的类型进行识别，得到问题类型；若所述问题类型为人员查找，根据所述关键词在值班系统、文档系统中进行搜索，并返回搜索得到的目标对象；若所述问题类型为技术问题，根据所述关键词在问题库、文档系统中进行搜索，并返回搜索得到的目标解答；若所述问题类型为人员画像，根据所述关键词在基础信息系统中进行搜索，并返回搜索得到的目标画像。本申请整个咨询过程由用户发问，由机器人通过对各种信息系统进行搜索而确定解答内容，能够便捷且高效地为企业员工提供所需的信息。

本发明授权一种信息获取方法及相关设备在权利要求书中公布了：1.一种信息获取方法，其特征在于，包括： 获取用户输入的提问文本，并对所述提问文本进行分词，得到至少一个关键词； 根据所述关键词对提问的类型进行识别，得到问题类型； 若所述问题类型为人员查找，根据所述关键词在值班系统、文档系统中进行搜索，并返回搜索得到的目标对象；其中，人员查找是对指定部门、指定产品或指定职能的人员进行查找； 若所述问题类型为技术问题，根据所述关键词在问题库、文档系统中进行搜索，并返回搜索得到的目标解答；其中，技术问题是对在企业技术团队研发过程中所产生的技术问题； 若所述问题类型为人员画像，根据所述关键词在基础信息系统中进行搜索，并返回搜索得到的目标画像；其中，人员画像包括企业内部员工所负责的职责、所擅长的领域及技能、所负责的应用或产品线； 其中，根据所述关键词在基础信息系统中进行搜索，并返回搜索得到的目标画像的过程，包括： 根据所述关键词确定目标对象的标识； 根据所述标识在基础信息系统进行搜索，得到目标对象所负责的应用或产品线； 获取所述负责应用或产品线的至少一个其他负责人员，计算所述负责人员的权重，并根据所述权重确定相关的负责人员； 将目标对象所负责的应用或产品线，以及相关的负责人员作为搜索得到的目标画像，并返回所述目标画像。

如需购买、转让、实施、许可或投资类似专利技术，可联系本专利的申请人或专利权人唯品会(广州)软件有限公司，其通讯地址为：510000 广东省广州市海珠区鼎新路128号601室(仅限办公)；或者联系龙图腾网官方客服，联系龙图腾网可拨打电话0551-65771310或微信搜索“龙图腾网”。

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