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龙图腾网获悉北京达佳互联信息技术有限公司申请的专利一种信息交互方式的替换方法、装置、设备及存储介质获国家发明授权专利权，本发明授权专利权由国家知识产权局授予，授权公告号为：CN114493561B 。

龙图腾网通过国家知识产权局官网在2025-12-23发布的发明授权授权公告中获悉：该发明授权的专利申请号/专利号为：202210028742.X，技术领域涉及：G06Q20/08；该发明授权一种信息交互方式的替换方法、装置、设备及存储介质是由刘涛设计研发完成，并于2022-01-11向国家知识产权局提交的专利申请。

本一种信息交互方式的替换方法、装置、设备及存储介质在说明书摘要公布了：本公开关于一种信息交互方式的替换方法、装置、设备及存储介质，涉及互联网技术领域。该方法包括：接收第二服务器发送的信息交互失败通知消息；根据信息交互失败通知消息，确定第一原因标识是否属于预设的切换信息交互方式的原因对应的标识；当第一原因标识属于预设的切换信息交互方式对应的标识时，确定将第一信息交互方式替换为第二信息交互方式。本公开中，当第一原因标识属于预设的切换信息交互方式的原因对应的标识时，说明通过替换信息交互方式的过程可以完成目标信息交互对象的信息交互过程。能够协助用户完成相关信息交互业务，提高信息交互效率，提升用户的信息交互体验。

本发明授权一种信息交互方式的替换方法、装置、设备及存储介质在权利要求书中公布了：1.一种信息交互方式的替换方法，应用于第一服务器，其特征在于，包括： 接收第二服务器发送的信息交互失败通知消息，所述信息交互失败通知消息包括目标账户的标识、第一信息交互方式的标识以及第一原因标识，所述第一信息交互方式为目标业务对应的多种信息交互方式中的一种，所述信息交互失败通知消息用于通知基于目标信息交互对象进行信息交互失败，所述目标信息交互对象为所述目标账户对应的信息交互对象； 根据所述信息交互失败通知消息，确定所述第一原因标识是否属于预设的切换信息交互方式的原因对应的标识； 当所述第一原因标识属于预设的切换信息交互方式的原因对应的标识时，获取所述第一信息交互方式对应的信息交互关联信息集合，并从所述信息交互关联信息集合中，获取与所述第一原因标识关联的信息交互关联信息，作为第一信息交互关联信息； 从所述多种信息交互方式中，确定与所述第一信息交互关联信息无关的信息交互方式，作为第二信息交互方式，并确定将所述第一信息交互方式替换为第二信息交互方式，所述第二信息交互方式为所述多种信息交互方式中除所述第一信息交互方式以外的信息交互方式，所述第二信息交互方式用于完成所述目标信息交互对象的信息交互； 当所述第一原因标识不属于预设的切换信息交互方式的原因对应的标识时，获取所述第一原因标识对应的第一原因描述信息； 基于所述第一原因描述信息确定告警信息，并向终端发送所述告警信息。

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