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龙图腾网获悉平安科技(深圳)有限公司申请的专利基于全双工通信协议的语音处理方法及系统、计算机设备获国家发明授权专利权，本发明授权专利权由国家知识产权局授予，授权公告号为：CN114596854B 。

龙图腾网通过国家知识产权局官网在2025-12-23发布的发明授权授权公告中获悉：该发明授权的专利申请号/专利号为：202210165042.5，技术领域涉及：G10L15/22；该发明授权基于全双工通信协议的语音处理方法及系统、计算机设备是由李松岭;梁欣设计研发完成，并于2022-02-22向国家知识产权局提交的专利申请。

本基于全双工通信协议的语音处理方法及系统、计算机设备在说明书摘要公布了：本发明提供了一种基于全双工通信协议的语音处理方法及系统、计算机设备，语音处理方法包括：接收用户的第一音频信息并转换为多个第一文本信息；对第一文本信息进行打标点服务得到第二文本信息；将多个第二文本信息分多轮传输，第二文本信息携带当前轮的关键信息和标点信息，关键信息包括当前轮数和请求服务延迟时间；根据标点信息和请求服务延迟时间确定回复用户的第一等待时间；将第二文本信息与预设的意图库进行匹配，得到当前轮的回复信息；将当前轮数和预设回复轮数进行比较，得到比较结果，并根据比较结果、回复信息和第一等待时间回复用户，或者根据比较结果和回复信息取消回复用户；能够有效提升用户的对话体验，进而提升用户满意度。

本发明授权基于全双工通信协议的语音处理方法及系统、计算机设备在权利要求书中公布了：1.一种基于全双工通信协议的语音处理方法，其特征在于，应用于语音处理系统，所述语音处理系统采用全双工通信协议进行数据传输，包括： 接收用户的第一音频信息，将所述第一音频信息转换为多个第一文本信息； 对所述第一文本信息进行打标点服务得到带标点的第二文本信息； 基于所述全双工通信协议，将多个所述第二文本信息分多轮传输，其中，所述第二文本信息携带当前轮的关键信息和标点信息，所述关键信息包括当前轮数和请求服务延迟时间； 根据所述标点信息和所述请求服务延迟时间确定对话流程中回复用户的第一等待时间； 将所述第二文本信息与预设的意图库进行匹配，得到当前轮的回复信息； 将所述当前轮数和预设回复轮数进行比较，得到比较结果，并根据所述比较结果、所述回复信息和所述第一等待时间回复用户，或者根据所述比较结果和所述回复信息取消回复用户； 所述根据所述标点信息和所述请求服务延迟时间确定对话流程中回复用户的第一等待时间，包括： 根据所述标点信息判断用户在当前对话流程中的状态信息；其中，所述状态信息用于反映所述第二文本信息是否为完整的语句； 根据所述状态信息确定第二等待时间； 计算所述第二等待时间和所述请求服务延迟时间的差值，得到第一等待时间。

如需购买、转让、实施、许可或投资类似专利技术，可联系本专利的申请人或专利权人平安科技(深圳)有限公司，其通讯地址为：518000 广东省深圳市福田区福田街道福安社区益田路5033号平安金融中心23楼；或者联系龙图腾网官方客服，联系龙图腾网可拨打电话0551-65771310或微信搜索“龙图腾网”。

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