深圳市瑞得信息科技有限公司苏泽芬获国家专利权
买专利卖专利找龙图腾，真高效！ 查专利查商标用IPTOP,全免费！专利年费监控用IP管家,真方便！
龙图腾网获悉深圳市瑞得信息科技有限公司申请的专利一种基于语音识别的客服机器人交互控制方法及系统获国家发明授权专利权，本发明授权专利权由国家知识产权局授予，授权公告号为：CN120853571B 。
龙图腾网通过国家知识产权局官网在2025-12-23发布的发明授权授权公告中获悉：该发明授权的专利申请号/专利号为：202511359587.X，技术领域涉及：G10L15/22；该发明授权一种基于语音识别的客服机器人交互控制方法及系统是由苏泽芬;张云皓设计研发完成，并于2025-09-23向国家知识产权局提交的专利申请。
本一种基于语音识别的客服机器人交互控制方法及系统在说明书摘要公布了：本发明涉及消息交互技术领域，特别涉及一种基于语音识别的客服机器人交互控制方法及系统。加载与客服机器人交互的若干用户语音，执行语义分析，获得若干语义识别结果；对若干语义识别结果进行相似语义聚类，获得多簇语义识别结果；对多簇语义识别结果的每簇语义识别结果，随机取任意一语义识别结果进行联网索引，获得多个数据源的多个检索结果；遍历多个数据源，基于语义关联领域执行历史匹配样本检索，统计准确样本占比，设为多个置信度；基于多个置信度，从多个检索结果选取置信度大于或等于置信度阈值的选定检索结果，执行答复生成，获得目标答复对簇内全部用户执行统一交互控制。增强了答复内容的稳定性和可靠性，提高了答复效率。
本发明授权一种基于语音识别的客服机器人交互控制方法及系统在权利要求书中公布了：1.一种基于语音识别的客服机器人交互控制方法，其特征在于，包括： 加载与客服机器人交互的若干用户语音，执行语义分析，获得若干语义识别结果； 对所述若干语义识别结果进行相似语义聚类，获得多簇语义识别结果； 对所述多簇语义识别结果的每簇语义识别结果，随机取任意一语义识别结果进行联网索引，获得多个数据源的多个检索结果； 遍历所述多个数据源，基于语义关联领域执行历史匹配样本检索，统计准确样本占比，设为多个置信度； 基于所述多个置信度，从所述多个检索结果选取置信度大于或等于置信度阈值的选定检索结果，执行答复生成，获得目标答复对簇内全部用户执行统一交互控制。
如需购买、转让、实施、许可或投资类似专利技术，可联系本专利的申请人或专利权人深圳市瑞得信息科技有限公司，其通讯地址为：518000 广东省深圳市南山区粤海街道滨海社区海天二路25号深圳湾创业投资大厦2504；或者联系龙图腾网官方客服，联系龙图腾网可拨打电话0551-65771310或微信搜索“龙图腾网”。
以上内容由龙图腾AI智能生成。
免责声明
1、本报告根据公开、合法渠道获得相关数据和信息，力求客观、公正，但并不保证数据的最终完整性和准确性。
2、报告中的分析和结论仅反映本公司于发布本报告当日的职业理解，仅供参考使用，不能作为本公司承担任何法律责任的依据或者凭证。
1、本报告根据公开、合法渠道获得相关数据和信息，力求客观、公正，但并不保证数据的最终完整性和准确性。
2、报告中的分析和结论仅反映本公司于发布本报告当日的职业理解，仅供参考使用，不能作为本公司承担任何法律责任的依据或者凭证。
开放平台
担保交易
惠及多方
会员特惠
专属平台
适合多方
数据共享
功能齐全
皖公网安备 34010402703815号
请提出您的宝贵建议，有机会获取IP积分或其他奖励