买专利卖专利找龙图腾，真高效！ 查专利查商标用IPTOP,全免费！专利年费监控用IP管家,真方便！

龙图腾网获悉中国平安人寿保险股份有限公司申请的专利意图预测方法、意图预测装置、电子设备及存储介质获国家发明授权专利权，本发明授权专利权由国家知识产权局授予，授权公告号为：CN115774783B 。

龙图腾网通过国家知识产权局官网在2026-01-30发布的发明授权授权公告中获悉：该发明授权的专利申请号/专利号为：202211634494.X，技术领域涉及：G06F16/353；该发明授权意图预测方法、意图预测装置、电子设备及存储介质是由陆凯设计研发完成，并于2022-12-19向国家知识产权局提交的专利申请。

本意图预测方法、意图预测装置、电子设备及存储介质在说明书摘要公布了：本申请提供了一种意图预测方法、意图预测装置、电子设备及存储介质，属于人工智能技术领域。该方法包括：获取目标对象的对象行为序列，其中，对象行为序列包括对象行为数据和对象行为数据的目标时间戳；对对象行为数据进行嵌入处理，得到目标行为类型特征和目标行为值特征；对目标时间戳进行嵌入处理，得到目标时间嵌入特征；对目标行为类型特征、目标行为值特征和目标时间嵌入特征进行拼接，得到目标对象行为向量；对目标对象行为向量进行语义提取，得到对象行为序列对应的行为语义向量；基于预设函数和行为语义向量进行意图预测，得到目标预测数据，目标预测数据用于表征目标对象是否存在投诉意向。本申请能够提高投诉意向的预测准确性。

本发明授权意图预测方法、意图预测装置、电子设备及存储介质在权利要求书中公布了：1.一种意图预测方法，其特征在于，所述方法包括： 获取目标对象的对象行为序列，其中，所述对象行为序列包括对象行为数据和所述对象行为数据的目标时间戳； 对所述对象行为数据进行嵌入处理，得到目标行为类型特征和所述目标行为类型特征的目标行为值特征； 对所述目标时间戳进行嵌入处理，得到目标时间嵌入特征； 对所述目标行为类型特征、所述目标行为值特征和所述目标时间嵌入特征进行拼接，得到目标对象行为向量； 对所述目标对象行为向量进行语义提取，得到所述对象行为序列对应的行为语义向量； 基于预设函数和所述行为语义向量进行意图预测，得到目标预测数据，所述目标预测数据用于表征所述目标对象是否存在投诉意向； 所述对象行为数据包括保全操作数据和查询内容数据，所述目标行为类型特征包括第一行为类型特征和第二行为类型特征，所述目标行为值特征包括所述第一行为类型特征的第一行为值特征、和所述第二行为类型特征的第二行为值特征； 所述对所述对象行为数据进行嵌入处理，得到目标行为类型特征和所述目标行为类型特征的目标行为值特征，包括： 对所述保全操作数据进行嵌入处理，得到所述第一行为类型特征；基于预设的特征对照表，确定所述第一行为类型特征对应的所述第一行为值特征； 提取所述查询内容数据对应的类型标签，并对所述类型标签进行嵌入处理，得到所述第二行为类型特征；基于预设的字符字典对所述查询内容数据中的文本字符进行嵌入表示查询，得到每一所述文本字符的嵌入表示特征；获取所述查询内容数据的文本字符总量；基于所述嵌入表示特征和所述文本字符总量，得到文本语义嵌入特征，并将所述文本语义嵌入特征作为所述第二行为值特征。

如需购买、转让、实施、许可或投资类似专利技术，可联系本专利的申请人或专利权人中国平安人寿保险股份有限公司，其通讯地址为：518000 广东省深圳市福田区福田街道益田路5033号平安金融中心14、15、16、37、41、44、45、46、54、58、59层；或者联系龙图腾网官方客服，联系龙图腾网可拨打电话0551-65771310或微信搜索“龙图腾网”。

以上内容由龙图腾AI智能生成。