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龙图腾网获悉中国工商银行股份有限公司申请的专利信息交互方法、装置、设备和存储介质获国家发明授权专利权，本发明授权专利权由国家知识产权局授予，授权公告号为：CN116312537B 。

龙图腾网通过国家知识产权局官网在2026-01-30发布的发明授权授权公告中获悉：该发明授权的专利申请号/专利号为：202310136090.6，技术领域涉及：G10L15/26；该发明授权信息交互方法、装置、设备和存储介质是由练婉利;王静媛;孙媛;温连勇;张笑雪;李曼丽设计研发完成，并于2023-02-13向国家知识产权局提交的专利申请。

本信息交互方法、装置、设备和存储介质在说明书摘要公布了：本公开提供了一种信息交互方法，可以应用于信息处理技术领域、人工智能技术领域、金融科技领域。该信息交互方法包括：响应于目标用户发送的信息交互请求，获取信息交互请求中携带的待处理视频；对待处理视频进行解析处理，得到多帧子图像和目标用户的语音文本信息；分别对多帧子图像进行特征提取，得到多组特征数据；基于多组特征数据和目标用户的语音文本信息，确定与信息交互请求相关联的响应结果；利用预设渲染方法将响应结果转换为响应视频，并通过虚拟数字人的方式向目标用户展示响应视频。本公开还提供了一种信息交互装置、设备和存储介质。

本发明授权信息交互方法、装置、设备和存储介质在权利要求书中公布了：1.一种信息交互方法，包括： 响应于目标用户发送的信息交互请求，获取所述信息交互请求中携带的待处理视频； 对所述待处理视频进行解析处理，得到多帧子图像和所述目标用户的语音文本信息； 分别对多帧所述子图像进行特征提取，得到多组特征数据； 基于多组所述特征数据和所述目标用户的语音文本信息进行校对校准或内容拼接，确定所述目标用户的目标问题； 基于所述目标问题，从数据仓库中查找目标答案；以及 根据所述目标问题和所述目标答案，生成与所述信息交互请求相关联的响应结果； 利用预设渲染方法将所述响应结果转换为响应视频，并通过虚拟数字人的方式向所述目标用户展示所述响应视频， 在所述响应视频中配置跳转键，其中，所述跳转键所对应的链接是基于所述响应视频中所对应的实物产品设置的，或是根据所述目标用户的行为数据确定的； 响应于目标用户点击所述跳转键的操作，直接跳转至与所述信息交互请求相关联的操作界面， 其中，所述分别对多帧所述子图像进行特征提取，得到多组特征数据包括： 针对多帧所述子图像中的每一帧所述子图像： 基于预设像素坐标从所述子图像中提取到目标像素位置的文本信息，其中，所述文本信息包括元数据、个性化输入数据； 基于所述元数据和所述个性化输入数据，确定所述特征数据。

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