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龙图腾网获悉中国工商银行股份有限公司申请的专利一种排队仿真处理方法及装置获国家发明授权专利权，本发明授权专利权由国家知识产权局授予，授权公告号为：CN114329999B 。

龙图腾网通过国家知识产权局官网在2026-02-03发布的发明授权授权公告中获悉：该发明授权的专利申请号/专利号为：202111669380.4，技术领域涉及：G06F30/20；该发明授权一种排队仿真处理方法及装置是由王宁设计研发完成，并于2021-12-31向国家知识产权局提交的专利申请。

本一种排队仿真处理方法及装置在说明书摘要公布了：本发明提供一种排队仿真处理方法及装置，可用于金融领域或其他技术领域。所述方法包括：获取预设数量的客户的到达时间和服务时间；根据预设数量的客户的到达时间和服务时间进行排队仿真，获得不同队列数量下每个客户的排队等待时间；根据不同队列数量下各个客户的排队等待时间以及等待时间阈值，获得不同队列数量对应的筛选值；其中，所述筛选值为小于所述等待时间阈值的客户比例或者大于所述等待时间阈值的客户比例；根据不同队列数量对应的筛选值，获得优选队列数量。所述装置用于执行上述方法。本发明实施例提供的排队仿真处理方法及装置，提高了确定合适的队列数量的效率。

本发明授权一种排队仿真处理方法及装置在权利要求书中公布了：1.一种排队仿真处理方法，其特征在于，包括： 获取预设数量的客户的到达时间和服务时间； 根据预设数量的客户的到达时间和服务时间进行排队仿真，获得不同队列数量下每个客户的排队等待时间； 根据不同队列数量下各个客户的排队等待时间以及等待时间阈值，获得不同队列数量对应的筛选值；其中，所述筛选值为小于所述等待时间阈值的客户比例或者大于所述等待时间阈值的客户比例； 根据不同队列数量对应的筛选值，获得优选队列数量；所述优选队列数量为使所述筛选值急剧变化的队列数量； 所述根据预设数量的客户的到达时间和服务时间进行排队仿真，获得不同队列数量下每个客户的排队等待时间包括： 根据当前客户的到达时间和每个队列对应的每个客户的预计完成时间，更新每个队列对应的每个客户的服务状态； 根据每个队列对应的每个客户的服务状态更新每个队列包括的客户以及每个队列的排队数量，并对所述队列对应的每个客户的等待时间进行更新； 根据各个队列的排队数量将当前客户添加到排队数量最少队列中，并设置当前客户的服务状态和更新添加当前客户的队列的排队数量。

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