平安科技(深圳)有限公司陈范曙获国家专利权
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龙图腾网获悉平安科技(深圳)有限公司申请的专利基于实时会话的产品组件推荐方法、装置、设备及介质获国家发明授权专利权，本发明授权专利权由国家知识产权局授予，授权公告号为：CN116628330B 。
龙图腾网通过国家知识产权局官网在2026-02-13发布的发明授权授权公告中获悉：该发明授权的专利申请号/专利号为：202310596651.0，技术领域涉及：G06F16/9535；该发明授权基于实时会话的产品组件推荐方法、装置、设备及介质是由陈范曙设计研发完成，并于2023-05-24向国家知识产权局提交的专利申请。
本基于实时会话的产品组件推荐方法、装置、设备及介质在说明书摘要公布了：本发明涉及智能金融决策领域，尤其适用于金融理财和投资产品的推荐场景中，揭露一种基于实时会话的产品组件推荐方法，包括：获取实时会话及业务场景，以查询实时会话对应的产品卡片节点树；识别实时会话的对话意图，对话意图包括咨询意图和回复意图；分别查询咨询意图和回复意图在产品卡片节点树中的节点卡片，得到咨询卡片和回复卡片，从咨询卡片和回复卡片中筛选实时会话的第一推荐卡片；提取实时会话的会话关键词，根据会话关键词，从产品卡片节点树中查询实时会话的会话推荐卡片，对会话推荐卡片进行筛选，得到第二推荐卡片；根据第一推荐卡片和第二推荐卡片，确定实时会话的最终推荐卡片。本发明可以提高组件推荐结果的准确率。
本发明授权基于实时会话的产品组件推荐方法、装置、设备及介质在权利要求书中公布了：1.一种基于实时会话的产品组件推荐方法，其特征在于，所述方法包括： 获取实时会话及其对应的业务场景，根据所述业务场景，查询所述实时会话对应的产品卡片节点树； 利用预设意图识别模型识别所述实时会话的双方会话文本，得到客户端的咨询意图和客服端的回复意图； 分别查询所述咨询意图和所述回复意图在所述产品卡片节点树中的节点卡片，得到咨询卡片和回复卡片，分别计算所述咨询卡片和所述回复卡片的卡片权重，并将所述卡片权重大于预设权重的卡片作为所述实时会话的第一推荐卡片； 根据所述咨询意图和所述回复意图，提取所述实时会话的会话关键词，根据所述会话关键词，从所述产品卡片节点树中查询所述实时会话的会话推荐卡片，并对所述会话推荐卡片进行筛选，得到第二推荐卡片； 根据所述第一推荐卡片和所述第二推荐卡片，确定所述实时会话的最终推荐卡片。
如需购买、转让、实施、许可或投资类似专利技术，可联系本专利的申请人或专利权人平安科技(深圳)有限公司，其通讯地址为：518000 广东省深圳市福田区福田街道福安社区益田路5033号平安金融中心23楼；或者联系龙图腾网官方客服，联系龙图腾网可拨打电话0551-65771310或微信搜索“龙图腾网”。
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