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龙图腾网获悉南威软件股份有限公司申请的专利一种案件分拨处置方法、装置、设备及介质获国家发明授权专利权，本发明授权专利权由国家知识产权局授予，授权公告号为：CN117272115B 。

龙图腾网通过国家知识产权局官网在2026-02-13发布的发明授权授权公告中获悉：该发明授权的专利申请号/专利号为：202311321593.7，技术领域涉及：G06F18/24；该发明授权一种案件分拨处置方法、装置、设备及介质是由吴志雄;游建友;陈晓伟;辛文煌设计研发完成，并于2023-10-12向国家知识产权局提交的专利申请。

本一种案件分拨处置方法、装置、设备及介质在说明书摘要公布了：本发明提供一种案件分拨处置方法、装置、设备及介质，方法包括使用LangChain框架和大语言模型构建智能受理系统，利用收集的案件数据对智能受理系统的大语言模型进行训练；通过数据采集设备实时采集案件数据，案件数据中包括有案件描述，将采集的案件数据上传到智能受理系统；智能受理系统对接收的案件数据进行自动受理，使用训练好的大语言模型对受理的案件进行自动分类，并结合规则引擎将受理的案件自动分拨到处置者所使用的处置终端。本发明的优点：可以大大提高城市治理案件的处理效率和准确性，减少人工操作的繁琐性，并为用户提供更便捷和个性化的城市治理服务体验。

本发明授权一种案件分拨处置方法、装置、设备及介质在权利要求书中公布了：1.一种案件分拨处置方法，其特征在于：所述方法包括： 使用LangChain框架和大语言模型构建智能受理系统，利用收集的案件数据对智能受理系统的大语言模型进行训练； 通过数据采集设备实时采集案件数据，案件数据中包括有案件描述，将采集的案件数据上传到智能受理系统； 智能受理系统对接收的案件数据进行自动受理，具体为智能受理系统在接收到案件数据后，根据案件数据中的案件描述判断该案件是否有效，如果案件无效，则不予受理，并将接收的案件数据退回给对应的数据采集设备；如果案件有效，则受理案件，并采用Embedding对受理的案件进行文本相似度匹配，将文本相似度超过预设相似值的案件进行合并处理；使用训练好的大语言模型对受理的案件进行自动分类，并结合规则引擎将受理的案件自动分拨到处置者所使用的处置终端； 还包括：将智能受理系统与其它信息系统对接，使智能受理系统与其它信息系统之间实现协同处置和信息共享，具体包括：将智能受理系统与法律援助信息系统相对接，将用户上报的案件数据与法律援助信息系统中相应的法律事项进行匹配，并将匹配到的法律规定和协助内容自动发给用户；将智能受理系统与其它城市治理系统相对接，根据受理案件的性质和紧急程度，协调分配各个其它城市治理系统的资源。

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