中国工商银行股份有限公司刘莎获国家专利权
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龙图腾网获悉中国工商银行股份有限公司申请的专利通信呼叫任务的处理方法、装置及电子设备获国家发明授权专利权，本发明授权专利权由国家知识产权局授予，授权公告号为：CN115237638B 。
龙图腾网通过国家知识产权局官网在2026-03-06发布的发明授权授权公告中获悉：该发明授权的专利申请号/专利号为：202210976948.5，技术领域涉及：G06F9/54；该发明授权通信呼叫任务的处理方法、装置及电子设备是由刘莎;毛小平;胡军全;李炀设计研发完成，并于2022-08-15向国家知识产权局提交的专利申请。
本通信呼叫任务的处理方法、装置及电子设备在说明书摘要公布了：本发明公开了一种通信呼叫任务的处理方法、装置及电子设备，涉及人工智能技术领域。其中，该方法包括：获取通信呼叫任务所对应的通信数据；基于目标业务场景对通信数据进行过滤，得到目标通信数据；将目标通信数据下发到第二应用平台，其中，第一应用平台与第二应用平台之间通过远程过程调用协议进行通信，第二应用平台用于调用目标交互平台的接口，使目标交互平台与目标对象进行通信呼叫交互，目标交互平台为第一应用平台封装的多个交互平台中的任意一个平台。本发明解决了现有技术中由于应用平台间交互过多导致的处理通信呼叫任务效率低的技术问题。
本发明授权通信呼叫任务的处理方法、装置及电子设备在权利要求书中公布了：1.一种通信呼叫任务的处理方法，其特征在于，应用于第一应用平台中，所述方法包括： 获取通信呼叫任务所对应的通信数据； 基于目标业务场景对所述通信数据进行过滤，得到目标通信数据； 将所述目标通信数据下发到第二应用平台，其中，所述第一应用平台与所述第二应用平台之间通过远程过程调用协议进行通信，所述第二应用平台用于调用目标交互平台的接口，使所述目标交互平台与目标对象进行通信呼叫交互，所述目标交互平台为所述第一应用平台封装的多个交互平台中的任意一个平台； 在将所述目标通信数据下发到第二应用平台之前，所述方法还包括： 执行第一交互平台的构建指令，以构建所述第一交互平台，并对所述第一交互平台进行封装处理，其中，所述第一交互平台为根据新增业务场景的需求所构建的平台。
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1、本报告根据公开、合法渠道获得相关数据和信息，力求客观、公正，但并不保证数据的最终完整性和准确性。
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