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龙图腾网获悉深圳云天励飞技术股份有限公司申请的专利工位监测方法、装置、设备及存储介质获国家发明授权专利权，本发明授权专利权由国家知识产权局授予，授权公告号为：CN115909142B 。

龙图腾网通过国家知识产权局官网在2026-03-06发布的发明授权授权公告中获悉：该发明授权的专利申请号/专利号为：202211366250.8，技术领域涉及：G06V20/40；该发明授权工位监测方法、装置、设备及存储介质是由陈显炉;李建文;于凯设计研发完成，并于2022-10-31向国家知识产权局提交的专利申请。

本工位监测方法、装置、设备及存储介质在说明书摘要公布了：本申请提供一种工位监测方法、装置、设备及存储介质，该方法通过对个上岗工位的视频监测，获取各上岗工位的监测视频；通过对各监测视频的抽帧处理，获得待测工位对应的待测图像，并通过对待测图像进行分析，获得待测工位的当前在岗状态和员工在岗时长，进而实时地确定上岗工位集合的当前在岗率以及所有待测工位的员工在岗时长，以便于基于实时确定的上岗工位集合的当前在岗率以及所有待测工位的员工在岗时长，确定当前对各上岗工位进行调度的调度方案，可以在待测工位存在长时间不在岗或待测工位换岗不及时而导致当前提供的业务服务无法满足需求的情况，从而提高各待测工位的在岗率，进而提高实时业务在岗率的稳定性。

本发明授权工位监测方法、装置、设备及存储介质在权利要求书中公布了：1.一种工位监测方法，其特征在于，所述工位监测方法包括以下步骤： 获取各上岗工位的监测视频； 根据所述各上岗工位的工位编号，对所述各上岗工位的监测视频进行批次分配，获得至少一个批次的上岗工位集合对应的待测视频； 基于第一抽帧规则依次对所述上岗工位集合中各个待测工位对应的待测视频进行处理，获得所述待测工位对应的待测图像； 检测所述待测工位对应的待测图像，获得所述上岗工位集合的当前在岗率以及所述上岗工位集合中所有待测工位的员工在岗时长； 基于所述上岗工位集合的当前在岗率以及所述上岗工位集合中所有待测工位的员工在岗时长，确定所述上岗工位集合中所有待测工位的调度方案； 其中，所述基于所述上岗工位集合的当前在岗率以及所述上岗工位集合中所有待测工位的员工在岗时长，确定所述上岗工位集合中所有待测工位的调度方案，包括： 在所述上岗工位集合的当前在岗率大于预设在岗率且所述上岗工位集合中不存在待测工位的员工在岗时长达到第一工作时长时； 基于预设神经网络，提取所述上岗工位集合中在岗状态为在岗的待测工位对应的待测图像中的人脸表情特征； 基于预训练的情绪分析模型，对所述上岗工位集合中在岗状态为在岗的待测工位对应的待测图像中的人脸表情特征进行分析，确定所述上岗工位集合中在岗状态为在岗的待测工位的员工情绪； 在所述上岗工位集合中在岗状态为在岗的待测工位的员工情绪与预定情绪标签匹配时且该待测工位的员工在岗时达到第二工作时长时，标记该待测工位作为第三目标工位，所述第二工作时长小于所述第一工作时长； 发送第二换岗信息至所述第三目标工位对应的主管人员； 接收所述主管人员针对所述第二换岗信息发送的换岗反馈信息； 基于所述换岗反馈信息生成针对所述第三目标工位的第二换岗信息，并将所述第二换岗信息发送至待换岗员工，以使得所述第三目标工位在预设换岗时限内完成换岗。

如需购买、转让、实施、许可或投资类似专利技术，可联系本专利的申请人或专利权人深圳云天励飞技术股份有限公司，其通讯地址为：518000 广东省深圳市龙岗区园山街道龙岗大道8288号深圳大运软件小镇17栋1楼；或者联系龙图腾网官方客服，联系龙图腾网可拨打电话0551-65771310或微信搜索“龙图腾网”。

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