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龙图腾网获悉广西旅发科技股份有限公司申请的专利一种游客旅游满意度检测方法、系统、介质及处理器获国家发明授权专利权，本发明授权专利权由国家知识产权局授予，授权公告号为：CN119887282B 。

龙图腾网通过国家知识产权局官网在2026-03-06发布的发明授权授权公告中获悉：该发明授权的专利申请号/专利号为：202411967494.0，技术领域涉及：G06Q30/0203；该发明授权一种游客旅游满意度检测方法、系统、介质及处理器是由张兆国;卢谊;陆亦天;杨泽;陈凯一设计研发完成，并于2024-12-30向国家知识产权局提交的专利申请。

本一种游客旅游满意度检测方法、系统、介质及处理器在说明书摘要公布了：本申请提供一种游客旅游满意度检测方法，包括：在旅游区第一路线的第一区域采集第一游客的第一表情数据；根据第一表情数据分析判断第一游客的情绪；在第一路线的第二区域采集第一游客的第二表情数据；根据第二表情数据分析判断第一游客的情绪；根据第一游客从第一区域至第二区域的情绪变化，判断第一游客对第一区域至第二区域间路线的第一满意度。本申请方案能够对进入旅游区的绝大部分旅客进行检测调查，提高了普及性和准确性，同时采用情绪变化来进行判断，以降低误判的概率，提高调查准确性。

本发明授权一种游客旅游满意度检测方法、系统、介质及处理器在权利要求书中公布了：1.一种游客旅游满意度检测方法，其特征在于，包括： 在旅游区第一路线的第一区域安装摄像头采集第一游客的第一表情数据； 根据第一表情数据分析判断第一游客的情绪； 在第一路线的第二区域安装摄像头采集第一游客的第二表情数据； 所述表情数据包括表情图像； 根据第二表情数据分析判断第一游客的情绪； 根据第一游客从第一区域至第二区域的情绪变化，判断第一游客对第一区域至第二区域间路线的第一满意度； 所述情绪变化包括由好情绪变为坏情绪和由坏情绪变为好情绪；所述好情绪包括：快乐、惊喜、满足、好奇、兴奋和平静；所述坏情绪包括：愤怒、焦虑、悲伤、厌恶、恐惧、紧张、失望、疲惫和困惑； 所述第一满意度的计算公式如下： ； 上式中，为第一满意度值；为由非第i种情绪变为第i种情绪的满意值；为年龄系数，根据实际调查采访确定；为性别系数，根据实际调查采访确定；n为情绪变化种类； 满意值取值情况如下： 由坏情绪变为好情绪，满意值为正值； 由好情绪变为坏情绪，满意值为负值； 坏情绪保持不变，则剔除考虑此种情况； 好情绪保持不变，满意值为正值； 分别记录第一游客进入第一区域和第二区域的时间，根据两个区域的时间差计算在两个区域间的路线停留时间，根据路线停留时间结合情绪变化判断对第一区域至第二区域间路线的第二满意度；所述第二满意度的计算公式如下： ； 上式中，为第二满意度值；为路线停留时间系数；为第一满意度值； 所述路线停留时间系数的计算公式如下： ； 上式中，为第一游客从第一区域至第二区域的时间；为第一游客在整个旅游区的总时间； 还包括以下步骤：计算第一区域至第二区域路线的综合满意度；所述综合满意度计算公式如下： ； 上式中，为综合满意度；为第j游客的第二满意度；m为检测游客的总数量； 能够对进入旅游区的旅客进行检测调查，提高了普及性和准确性，同时采用情绪变化来进行判断，以降低误判的概率，提高调查准确性。

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