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龙图腾网获悉马上消费金融股份有限公司申请的专利话术推荐方法、装置及电子设备获国家发明授权专利权，本发明授权专利权由国家知识产权局授予，授权公告号为：CN116150343B 。

龙图腾网通过国家知识产权局官网在2026-03-17发布的发明授权授权公告中获悉：该发明授权的专利申请号/专利号为：202310155861.6，技术领域涉及：G06F16/335；该发明授权话术推荐方法、装置及电子设备是由刘光华;赵国庆;蒋宁;郭江设计研发完成，并于2023-02-23向国家知识产权局提交的专利申请。

本话术推荐方法、装置及电子设备在说明书摘要公布了：本申请公开了一种话术推荐方法、装置及电子设备。所述方法包括：获取话术库中的话术分别在多个话术评估指标的取值，所述多个话术评估指标包括通用话术评估指标以及随路配置信息中的随路字段，所述随路配置信息为基于目标业务配置得到，所述随路配置信息用于描述所述随路字段对应的推荐评分策略；通过话术推荐模型基于所述随路配置信息和所述话术库中的话术分别在所述多个话术评估指标的取值，确定所述话术库中的话术的目标推荐分值，所述话术推荐模型为基于样本话术对应的推荐分值以及所述样本话术分别在所述多个话术评估指标的取值训练得到；基于所述话术库中的话术的目标推荐分值，从所述话术库中确定与所述目标业务相关的待推荐话术。

本发明授权话术推荐方法、装置及电子设备在权利要求书中公布了：1.一种话术推荐方法，其特征在于，包括： 获取话术库中的话术分别在多个话术评估指标的取值，所述多个话术评估指标包括通用话术评估指标以及随路配置信息中的随路字段，所述随路配置信息为基于目标业务配置得到，所述随路配置信息用于描述所述随路字段对应的推荐评分策略； 通过话术推荐模型基于所述随路配置信息和所述话术库中的话术分别在所述多个话术评估指标的取值，确定所述话术库中的话术的目标推荐分值，所述话术推荐模型为基于样本话术对应的推荐分值以及所述样本话术分别在所述多个话术评估指标的取值训练得到；所述话术的目标推荐分值为基于所述话术在所述通用话术评估指标对应的推荐分值以及所述话术在所述随路字段对应的推荐分值得到，所述话术在所述随路字段对应的推荐分值为基于所述随路配置信息和所述话术在所述随路字段的取值，对所述话术进行推荐评分得到； 基于所述话术库中的话术的目标推荐分值，从所述话术库中确定与所述目标业务相关的待推荐话术。

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