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龙图腾网获悉中国建设银行股份有限公司;建信金融科技有限责任公司申请的专利业务咨询模型的训练方法、装置、训练系统及存储介质获国家发明授权专利权，本发明授权专利权由国家知识产权局授予，授权公告号为：CN116186226B 。

龙图腾网通过国家知识产权局官网在2026-03-17发布的发明授权授权公告中获悉：该发明授权的专利申请号/专利号为：202310208348.9，技术领域涉及：G06F16/3329；该发明授权业务咨询模型的训练方法、装置、训练系统及存储介质是由罗希设计研发完成，并于2023-02-27向国家知识产权局提交的专利申请。

本业务咨询模型的训练方法、装置、训练系统及存储介质在说明书摘要公布了：本申请提供一种业务咨询模型的训练方法、装置、训练系统及存储介质，该方法中，服务器通过获取历史咨询数据中的业务咨询数据，并根据所述业务咨询数据，驱动训练机中预先构建的用户数字孪生模型输出表情和语音，问答机根据该表情和语音，利用业务咨询模型获得咨询结果，之后问答机根据训练机输出的表情和语音，确定咨询结果是否与训练机的需求结果一致，咨询结果是否与需求结果不一致，以更新业务咨询模型中的参数，直到调整参数之后的业务咨询模型得到的咨询结果与训练机的需求结果一致，以得到更加准确适合解决用户各种各样的问题或者情绪反应的业务咨询模型。

本发明授权业务咨询模型的训练方法、装置、训练系统及存储介质在权利要求书中公布了：1.一种业务咨询模型的训练方法，其特征在于，应用于服务器，所述方法包括： 获取历史咨询数据中的业务咨询数据； 根据所述业务咨询数据，驱动训练机中预先构建的用户数字孪生模型输出表情和语音，所述表情和语音用于确定问答机输出的咨询结果是否与所述训练机的需求结果一致，所述用户数字孪生模型是所述训练机基于人脸三维仿真模型构建的； 其中，所述训练机基于人脸三维仿真模型构建所述用户数字孪生模型，包括：构建用户人脸三维仿真模型的初始状态，所述初始状态为用户处于平静状态下的人脸状态；所述初始状态下的人脸三维仿真模型包括：动态眉毛模型、动态嘴部模型；获取第一状态下的动态眉毛模型和动态嘴部模型、以及第二状态下的动态眉毛模型和动态嘴部模型；根据所述初始状态下的动态眉毛模型和动态嘴部模型、第一状态下的动态眉毛模型和动态嘴部模型、以及第二状态下的动态眉毛模型和动态嘴部模型，构建用户数字孪生模型； 其中，所述用户数字孪生模型还用于根据所述问答机发来的咨询结果，输出表情和语音；所述根据问答机发来的咨询结果，输出所述表情和语音，包括：针对每个金融业务树，在所述金融业务树中查找所述咨询结果中的金融业务名称所对应的节点与业务咨询数据中的金融业务名称所对应的节点之间的关联度数值，所述金融业务树是基于金融业务知识图谱构建的，所述金融业务知识图谱包括：至少一个金融业务数据；当所述关联度数值大于第一预设数值小于1时，以所述第一状态输出人脸三维仿真模型，作为所述用户数字孪生模型的表情，并同时输出第一状态语音，所述第一预设数值小于1；当所述关联度数值小于第二预设数值时，以所述第二状态输出人脸三维仿真模型，作为用户数字孪生模型的表情，并同时输出第二状态语音，所述第二预设数值小于所述第一预设数值；当所述关联度数值大于0.5且小于所述第一预设数值时，将所述关联度数值作为滑动系数，利用滑块中滑动系数所对应的数组驱动人脸三维模型中的动态眉毛模型和动态嘴部模型进行变化，并控制训练机输出变化后的人脸三维仿真模型，作为用户数字孪生模型的表情，并同时输出第一状态语音；当所述关联度数值小于0.5且大于所述第二预设数值时，将所述关联度数值作为滑动系数，利用滑块中滑动系数所对应的数组驱动人脸三维模型中的动态眉毛模型和动态嘴部模型进行变化，并控制训练机输出变化后的人脸三维仿真模型，作为用户数字孪生模型的表情，并同时输出第二状态语音。

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