中国建设银行股份有限公司;建信金融科技有限责任公司罗希获国家专利权
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龙图腾网获悉中国建设银行股份有限公司;建信金融科技有限责任公司申请的专利一种业务查询方法、装置、电子设备及存储介质获国家发明授权专利权，本发明授权专利权由国家知识产权局授予，授权公告号为：CN116631402B 。
龙图腾网通过国家知识产权局官网在2026-03-17发布的发明授权授权公告中获悉：该发明授权的专利申请号/专利号为：202310620598.3，技术领域涉及：G10L15/26；该发明授权一种业务查询方法、装置、电子设备及存储介质是由罗希设计研发完成，并于2023-05-30向国家知识产权局提交的专利申请。
本一种业务查询方法、装置、电子设备及存储介质在说明书摘要公布了：本申请公开了一种业务查询方法、装置、电子设备及存储介质，涉及语音识别技术领域。该方法包括：对获取到的用户语音进行识别，识别得到该用户语音的文本内容；根据该文本内容，从历史经验数据库中筛选出满足要求的目标三组数据；根据目标三元组数据中的业务词汇，在知识图谱中获取该业务词汇对应的节点，将文本内容中的关键词输入到节点对应的循环神经网络模型中，得到分类结果；根据分类结果向用户反馈查询结果，用户对反馈的查询结果进行选择，获得用户语音的查询结果。通过历史经验数据库对文本内容进行第一次业务词汇的定位，并结合循环神经网络模型进行业务词汇的第二次定位，从而提高业务查询的准确性以及效率。
本发明授权一种业务查询方法、装置、电子设备及存储介质在权利要求书中公布了：1.一种业务查询方法，其特征在于，包括： 对获取到的用户语音进行识别，识别得到所述用户语音的文本内容； 根据所述文本内容，从历史经验数据库中筛选出满足要求的目标三元组数据；其中，所述历史经验数据库中的每条三元组数据包括历史文本内容的关键词、关键词权重值、业务词汇； 根据所述目标三元组数据中的业务词汇，在知识图谱中获取所述业务词汇对应的节点； 将所述文本内容中的关键词输入到所述节点对应的循环神经网络模型中，得到分类结果； 根据所述分类结果向用户反馈查询结果； 用户对反馈的查询结果进行选择，获得用户语音的查询结果。
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2、报告中的分析和结论仅反映本公司于发布本报告当日的职业理解，仅供参考使用，不能作为本公司承担任何法律责任的依据或者凭证。
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