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龙图腾网获悉北京赛西科技发展有限责任公司申请的专利信息服务质量评价方法和信息服务质量评价装置获国家发明授权专利权，本发明授权专利权由国家知识产权局授予，授权公告号为：CN115375096B 。

龙图腾网通过国家知识产权局官网在2026-03-20发布的发明授权授权公告中获悉：该发明授权的专利申请号/专利号为：202210868960.4，技术领域涉及：G06Q10/0639；该发明授权信息服务质量评价方法和信息服务质量评价装置是由郝文建;高艳炫;张浩;魏梅;黄冠;刘小慧;胡晨;侯雪滢;谢园;王立玺设计研发完成，并于2022-07-22向国家知识产权局提交的专利申请。

本信息服务质量评价方法和信息服务质量评价装置在说明书摘要公布了：本发明提供一种信息服务质量评价方法和信息服务质量评价装置，涉及信息服务质量评价技术领域，所述方法，包括：获取目标评价事件的测量值；计算目标评价指标的权重，与目标评价指标在目标时刻对信息服务的重要指标与目标时刻下目标评价指标对应的实际评分的比值之间的乘积，确定目标评价指标在目标时刻的第一质量评价分数；基于目标评价指标在各时刻的第一质量评价分数的最大幅值、目标评价指标在各时刻的第一质量评价分数的平均值及方差以及目标评价指标在各时刻的质量评价分数的期望，确定信息服务质量的目标质量评价分数；基于目标质量评价分数和目标阈值，确定信息服务质量的评价结果。本发明提高了评价结果的准确性。

本发明授权信息服务质量评价方法和信息服务质量评价装置在权利要求书中公布了：1.一种信息服务质量评价方法，其特征在于，包括： 获取目标评价事件的测量值以及所述目标评价事件对应的目标时刻，所述目标评价事件为实际发生的评价事件；其中，所述评价事件选自网络攻击事件以及网络稳定事件； 基于目标技术标准知识图谱，确定目标评价指标下评价目标评价事件的标准参考值，以及确定所述目标时刻下所述目标评价指标对应的标准评分； 基于所述目标评价指标下评价目标评价事件的标准参考值、所述目标评价指标对应的评价事件在各个时刻下的测量值的均值以及所述目标评价指标下评价所述目标评价事件在目标时刻下的测量值，确定所述目标时刻下所述目标评价指标对应的实际评分； 基于所述目标时刻下所述目标评价指标对应的实际评分和所述目标时刻下所述目标评价指标对应的标准评分之差，与所述目标时刻下所述目标评价指标对应的标准评分，之间的比值，确定所述目标评价指标在所述目标时刻对信息服务的重要指标； 计算多个评价指标中与所述目标评价事件对应的目标评价指标的权重，与所述目标评价指标在所述目标时刻对信息服务的重要指标与所述目标时刻下所述目标评价指标对应的实际评分的比值，之间的乘积，确定所述目标评价指标在所述目标时刻的第一质量评价分数； 基于所述目标评价指标在各时刻的第一质量评价分数的最大幅值、所述目标评价指标在各时刻的第一质量评价分数的平均值、所述目标评价指标在各时刻的第一质量评价分数的期望以及所述目标评价指标在各时刻的第一质量评价分数的方差，确定所述信息服务质量的目标质量评价分数； 基于所述目标质量评价分数和目标阈值，确定所述信息服务质量的评价结果； 其中，所述目标技术标准知识图谱通过以下步骤构建： 拆解目标技术标准文档，生成多个技术标准知识点文档； 对所述技术标准知识点文档的标准评价指标的评价事件类进行识别，确定所述技术标准知识点文档对应的第一实体； 对所述第一实体标注所述第一实体对应的实体相关信息，获取目标实体；其中，所述实体相关信息包括：评价事件类中各评价事件的标准参数，以及所述标准参数对应的阈值； 对所述技术标准知识点文档进行切分，获取多个句子文档； 基于所述句子文档间的关联关系和所述目标实体，获取所述目标技术标准知识图谱。

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