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龙图腾网获悉支付宝(杭州)信息技术有限公司申请的专利智能导诊方法和装置获国家发明授权专利权，本发明授权专利权由国家知识产权局授予，授权公告号为：CN119851895B 。

龙图腾网通过国家知识产权局官网在2026-03-20发布的发明授权授权公告中获悉：该发明授权的专利申请号/专利号为：202411934855.1，技术领域涉及：G16H40/20；该发明授权智能导诊方法和装置是由杨丹;傅春瑜;凤杰;范骏翔;申月设计研发完成，并于2024-12-25向国家知识产权局提交的专利申请。

本智能导诊方法和装置在说明书摘要公布了：本申请一个或多个实施例提供一种智能导诊方法和装置，该方法包括：获取用于导诊咨询的查询文本，并针对查询文本进行命名实体识别，以从查询文本中识别出命名实体及其类型；如果识别出的命名实体包括疾病特征，则将疾病特征输入训练完成的预测模型，由预测模型基于疾病特征预测对应的疾病，并基于图，确定与疾病对应的科室；图中的节点包括代表就诊特征的节点和代表科室的节点；图中的各条边连接的节点代表的就诊特征对应于这条边连接的节点代表的科室；就诊特征至少包括疾病；如果识别出的命名实体包括就诊特征，则基于图，确定与就诊特征对应的科室；将科室输入导诊大模型，由导诊大模型基于科室进行推理以生成答案文本。

本发明授权智能导诊方法和装置在权利要求书中公布了：1.一种智能导诊方法，所述方法包括： 获取用于导诊咨询的查询文本，并针对所述查询文本进行命名实体识别，以从所述查询文本中识别出命名实体，并确定识别出的各个命名实体的类型； 如果识别出的命名实体包括疾病特征命名实体，则将所述疾病特征命名实体输入训练完成的预测模型，由所述预测模型基于所述疾病特征命名实体预测对应的疾病命名实体，并基于图，确定与所述疾病命名实体对应的科室命名实体；其中，所述图中的节点包括就诊特征节点和科室节点，各个就诊特征节点代表各个就诊特征命名实体，各个科室节点代表各个科室命名实体；所述图中的边用于连接所述就诊特征节点和所述科室节点，各条边连接的就诊特征节点代表的就诊特征命名实体对应于所述边连接的科室节点代表的科室命名实体；所述就诊特征命名实体包括至少一种子类型的命名实体，所述至少一种子类型包括疾病； 如果识别出的命名实体包括所述就诊特征命名实体，则基于所述图，确定与所述就诊特征命名实体对应的科室命名实体； 将所述科室命名实体输入导诊大模型，由所述导诊大模型基于所述科室命名实体进行推理以生成与所述查询文本对应的答案文本。

如需购买、转让、实施、许可或投资类似专利技术，可联系本专利的申请人或专利权人支付宝(杭州)信息技术有限公司，其通讯地址为：310000 浙江省杭州市西湖区西溪路543号-569号(单号连续)1幢2号楼5层518室；或者联系龙图腾网官方客服，联系龙图腾网可拨打电话0551-65771310或微信搜索“龙图腾网”。

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