买专利卖专利找龙图腾，真高效！ 查专利查商标用IPTOP,全免费！专利年费监控用IP管家,真方便！

龙图腾网获悉中国建设银行股份有限公司;建信金融科技有限责任公司申请的专利工单检索方法、服务器、介质及产品获国家发明授权专利权，本发明授权专利权由国家知识产权局授予，授权公告号为：CN115640378B 。

龙图腾网通过国家知识产权局官网在2026-03-24发布的发明授权授权公告中获悉：该发明授权的专利申请号/专利号为：202211179989.8，技术领域涉及：G06F16/334；该发明授权工单检索方法、服务器、介质及产品是由熊子昂;郭鹏;张玄设计研发完成，并于2022-09-27向国家知识产权局提交的专利申请。

本工单检索方法、服务器、介质及产品在说明书摘要公布了：本申请涉及知识图谱领域，提供一种工单检索方法、服务器、介质及产品。该方法包括：在接收到用户终端发送的检索请求之后，获取检索请求中的检索信息，并对检索信息进行结构化解析，以得到检索信息对应的结构化数据和非结构化数据；对非结构化数据进行实体和关系的抽取，并根据抽取到的实体和关系构建初始知识三元组；根据结构化数据和初始知识三元组进行数据融合处理，以得到目标知识三元组；确定预设的知识三元组库中，与目标知识三元组的相似度大于预设的相似度阈值的第一知识三元组；确定第一知识三元组对应的工单信息，并根据工单信息向用户终端输出检索结果。本申请的方法，提高了工单检索的准确性。

本发明授权工单检索方法、服务器、介质及产品在权利要求书中公布了：1.一种工单检索方法，其特征在于，包括： 在接收到用户终端发送的检索请求之后，获取所述检索请求中的检索信息，并对所述检索信息进行结构化解析，以得到所述检索信息对应的结构化数据和非结构化数据； 对所述非结构化数据进行实体和关系的抽取，并根据抽取到的实体和关系构建初始知识三元组； 根据所述结构化数据和所述初始知识三元组进行数据融合处理，以得到目标知识三元组； 确定预设的知识三元组库中，与所述目标知识三元组的相似度大于预设的相似度阈值的第一知识三元组； 确定所述第一知识三元组对应的工单信息，并根据所述工单信息向用户终端输出检索结果； 所述对所述非结构化数据进行实体和关系的抽取，并根据抽取到的实体和关系构建初始知识三元组，具体包括： 对所述非结构化数据进行分句处理，以得到所述非结构化数据对应的句子； 对于每一所述句子，利用深度自编码器对所述句子进行实体识别，以得到所述句子对应的实体，所述句子的隐含状态以及所述实体中每一字节对应的隐含状态； 对于所述句子中的任意两个实体，将所述句子的隐含状态以及所述两个实体中每一字节对应的隐含状态输入训练好的关系抽取模型中，以得到所述两个实体之间的关系； 根据每一所述句子对应的实体，以及任意两个实体之间的关系，构建所述非结构化数据对应的初始知识三元组； 所述将所述句子的隐含状态以及所述两个实体中每一字节对应的隐含状态输入训练好的关系抽取模型中，以得到所述两个实体之间的关系，具体包括： 对于实体和，分别对所述句子的隐含状态以及所述实体和中每一字节对应的隐含状态进行单层神经网络的线性变换，以得到所述句子对应的句子特征，所述实体对应的第一实体特征，以及所述实体对应的第二实体特征； 对所述句子特征、所述第一实体特征以及所述第二实体特征进行特征拼接，以得到拼接后的特征向量； 利用下列公式计算得到所述实体和之间每一预设关系的概率值： 其中，所述表示预设关系的概率值，所述表示输出层的神经网络参数，所述表示拼接后的特征向量，所述表示输出层的神经元偏置； 根据最大概率值对应的预设关系，确定所述实体和之间的关系。

如需购买、转让、实施、许可或投资类似专利技术，可联系本专利的申请人或专利权人中国建设银行股份有限公司;建信金融科技有限责任公司，其通讯地址为：100033 北京市西城区金融大街25号；或者联系龙图腾网官方客服，联系龙图腾网可拨打电话0551-65771310或微信搜索“龙图腾网”。

以上内容由龙图腾AI智能生成。