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龙图腾网获悉中电金信软件(上海)有限公司申请的专利重复对话的识别方法、装置、电子设备及可读存储介质获国家发明授权专利权，本发明授权专利权由国家知识产权局授予，授权公告号为：CN115344682B 。

龙图腾网通过国家知识产权局官网在2026-03-27发布的发明授权授权公告中获悉：该发明授权的专利申请号/专利号为：202211001503.1，技术领域涉及：G06F16/3329；该发明授权重复对话的识别方法、装置、电子设备及可读存储介质是由蔡坤祥;邹紫城;张宏伟;庞立敏;李凯凯设计研发完成，并于2022-08-19向国家知识产权局提交的专利申请。

本重复对话的识别方法、装置、电子设备及可读存储介质在说明书摘要公布了：本申请提供了一种重复对话的识别方法、装置、电子设备及可读存储介质，在人工智能对话播报第一答复内容的过程中，响应于用户所提出的第二咨询对话，根据第二咨询对话所具有的话意图和或第二实体信息，对第二咨询对话是否是无效咨询对话进行判断；当第一咨询对话与第二咨询对话的提出时间的提出时间间隔大于预设时间阈值时，重复播报第一答复内容；当提出时间间隔小于或等于预设间隔阈值时，忽略第二咨询对话继续播报第一答复内容。这样，可以避免用户在无意打断的情况下使用重复咨询对话打断语音交互过程，减少了交互过程中人工智能对话机器人的响应频率。

本发明授权重复对话的识别方法、装置、电子设备及可读存储介质在权利要求书中公布了：1.一种重复对话的识别方法，其特征在于，所述识别方法包括： 在播报用户所提出的第一咨询对话的第一答复内容的过程中，响应于所述用户提出的第二咨询对话，确定所述第二咨询对话所具有的对话意图和所述第二咨询对话所携带的第二实体信息； 根据所述对话意图和所述第二实体信息，确定所述第二咨询对话是否为无效咨询对话；其中，所述无效咨询对话包括重复咨询对话和异常咨询对话；所述对话意图包括实体意图，所述根据所述对话意图和所述第二实体信息，确定所述第二咨询对话是否为无效咨询对话，包括：若所述对话意图为实体意图且所述第二实体信息指示未从所述第二咨询对话中提取出新增实体条件时，确定所述第二咨询对话为异常咨询对话；若所述对话意图为实体意图且所述第二实体信息包括从所述第二咨询对话中提取出新增实体条件时，根据所述新增实体条件，确定所述第二咨询对话是否为无效咨询对话；所述根据所述新增实体条件，确定所述第二咨询对话是否为无效咨询对话，包括：确定所述新增实体条件是否与所述第一咨询对话的第一业务意图之间具有关联关系；若否，确定所述第二咨询对话为异常咨询对话；若是，利用所述新增实体条件，通过查找业务知识图谱，确定所述第二咨询对话的第二答复内容，并确定所述第二答复内容与所述第一答复内容是否一致；若一致，确定所述第二咨询对话为重复咨询对话；若不一致，确定所述第二咨询对话为有效咨询对话； 当所述第二咨询对话为重复咨询对话时，确定所述第二咨询对话与所述第一咨询对话的提出时间间隔； 当所述提出时间间隔小于或等于预设间隔阈值时，忽略所述第二咨询对话，继续播报所述第一答复内容； 当所述提出时间间隔大于预设间隔阈值时，重新播报所述第一答复内容。

如需购买、转让、实施、许可或投资类似专利技术，可联系本专利的申请人或专利权人中电金信软件(上海)有限公司，其通讯地址为：200030 上海市徐汇区龙漕路299号4幢801室；或者联系龙图腾网官方客服，联系龙图腾网可拨打电话0551-65771310或微信搜索“龙图腾网”。

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