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龙图腾网获悉阿里巴巴(中国)有限公司申请的专利对话处理方法、设备及系统获国家发明授权专利权，本发明授权专利权由国家知识产权局授予，授权公告号为：CN116069910B 。

龙图腾网通过国家知识产权局官网在2026-04-07发布的发明授权授权公告中获悉：该发明授权的专利申请号/专利号为：202211739507.X，技术领域涉及：G06F16/3329；该发明授权对话处理方法、设备及系统是由傅浩敏;张业勤;余海洋;黄非;李永彬设计研发完成，并于2022-12-30向国家知识产权局提交的专利申请。

本对话处理方法、设备及系统在说明书摘要公布了：本申请提供一种对话处理方法、设备及系统，该方法中，响应于对话处理请求，从包含半结构化文档内容的文档库中，获取与本次对话内容相关的候选文本，根据候选文本的结构信息以及对话内容，构建动态对话图，对话图包含候选文本、与候选文本相关的邻近文本以及对话内容。通过对对话图进行数据处理，获得对话内容对应的候选回复文本，基于候选回复文本确定目标回复文本，输出目标回复文本。上述方案利用文档库中半结构化文档内容，获取与对话内容相关的候选文本和候选文本的结构化信息，能够更精准地定位当前轮次所需的候选回复文本。通过动态构建对话图，充分利用候选文本和对话内容信息，提升对话处理效率，满足用户实时性的要求。

本发明授权对话处理方法、设备及系统在权利要求书中公布了：1.一种对话处理方法，其特征在于，包括： 接收对话处理请求，所述对话处理请求包括当前轮次用户输入的对话内容； 响应于所述对话处理请求，从文档库中获取与所述对话内容的相似度大于预设阈值的候选文本；所述文档库包括半结构化的文档内容； 获取预存的文档图，所述文档图是基于所述文档库中的半结构化的文档内容构建的，所述文档图用于指示所述文档库中文档的结构信息； 从所述文档图中获取所述候选文本的结构信息；所述候选文本的结构信息包括邻近文本信息，以及如下信息的至少一项：标题信息、段落信息、序号信息、表格信息； 将所述对话内容分别拼接至所述候选文本以及所述候选文本的邻近文本，获得包含所述候选文本与所述对话内容的对话图；所述对话图随所述对话内容的改变而不同； 通过对所述对话图进行数据处理，获得所述对话内容对应的候选回复文本； 基于所述候选回复文本确定目标回复文本； 输出对话处理响应，所述对话处理响应包括所述目标回复文本。

如需购买、转让、实施、许可或投资类似专利技术，可联系本专利的申请人或专利权人阿里巴巴(中国)有限公司，其通讯地址为：311121 浙江省杭州市余杭区五常街道文一西路969号3幢5层554室；或者联系龙图腾网官方客服，联系龙图腾网可拨打电话0551-65771310或微信搜索“龙图腾网”。

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