中国工商银行股份有限公司肖湘粤获国家专利权
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龙图腾网获悉中国工商银行股份有限公司申请的专利语音情绪识别方法、装置、设备和介质获国家发明授权专利权，本发明授权专利权由国家知识产权局授予，授权公告号为：CN116469420B 。
龙图腾网通过国家知识产权局官网在2026-04-07发布的发明授权授权公告中获悉：该发明授权的专利申请号/专利号为：202310498896.X，技术领域涉及：G10L25/63；该发明授权语音情绪识别方法、装置、设备和介质是由肖湘粤;张琪;王竟成;郑天文设计研发完成，并于2023-05-05向国家知识产权局提交的专利申请。
本语音情绪识别方法、装置、设备和介质在说明书摘要公布了：本公开提供了一种语音情绪识别方法，涉及人工智能领域。该方法包括：基于用户的第一语音信号提取出语音情绪特征；将所述语音情绪特征分别输入至N个情绪识别模型，获得所述N个情绪识别模型一一输出的N个情绪识别结果，N大于或等于2；根据所述用户的当前业务场景，确定该业务场景对应的目标投票机制，其中，预先提供与M种业务场景一一对应地M个投票机制，M大于或等于2；根据所述目标投票机制和所述N个情绪识别结果，确定最终情绪识别结果。本公开还提供了一种语音情绪识别装置、设备、存储介质和程序产品。
本发明授权语音情绪识别方法、装置、设备和介质在权利要求书中公布了：1.一种语音情绪识别方法，包括： 基于用户的第一语音信号提取出语音情绪特征； 将所述语音情绪特征分别输入至N个情绪识别模型，获得所述N个情绪识别模型一一输出的N个情绪识别结果，N大于或等于2； 根据所述用户的当前业务场景，确定该业务场景对应的目标投票机制，其中，预先提供与M种业务场景一一对应地M个投票机制，M大于或等于2，所述目标投票机制包括所述N个情绪识别模型各自的权重，所述N个情绪识别结果包括N个情绪识别类别及各自对应的语音属性值，所述语音属性值至少包括基准频率的值或振幅的值； 将所述N个情绪识别模型各自的权重分别与所述N个情绪识别结果各自对应的语音属性值相乘；对所述相乘的结果求和，得到最终语音属性值；根据所述最终语音属性值确定最终情绪识别结果。
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1、本报告根据公开、合法渠道获得相关数据和信息，力求客观、公正，但并不保证数据的最终完整性和准确性。
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