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龙图腾网获悉招商银行股份有限公司申请的专利触点数据分析方法、系统、终端设备及存储介质获国家发明授权专利权，本发明授权专利权由国家知识产权局授予，授权公告号为：CN117009354B 。

龙图腾网通过国家知识产权局官网在2026-04-28发布的发明授权授权公告中获悉：该发明授权的专利申请号/专利号为：202310977050.4，技术领域涉及：G06F16/22；该发明授权触点数据分析方法、系统、终端设备及存储介质是由项睿;秦臻;潘灿灿;何威男设计研发完成，并于2023-08-03向国家知识产权局提交的专利申请。

本触点数据分析方法、系统、终端设备及存储介质在说明书摘要公布了：本申请公开了一种触点数据分析方法、系统、终端设备及计算机可读存储介质，涉及数据处理技术领域，该触点数据分析方法包括：获取各渠道的触点数据；将所述触点数据分类存储至预设的触点数据存储表，其中，所述触点数据存储表的结构为非结构化数据存储结构；基于所述触点数据存储表对目标触点数据进行数据分析。采用本申请技术方案能够通过非结构化数据存储结构的触点数据存储表对各渠道的银行客户行为触点数据进行整合，并通过整合了触点数据的触点数据存储表对银行目标客户进行数据分析，以根据目标客户的以往触点数据助力该目标客户的个性化管理和精准营销，从而实现了提升银行系统对客户触点数据的分析能力的效果。

本发明授权触点数据分析方法、系统、终端设备及存储介质在权利要求书中公布了：1.一种触点数据分析方法，其特征在于，所述触点数据分析方法包括： 获取各渠道的触点数据； 将所述触点数据分类存储至预设的触点数据存储表，其中，所述触点数据存储表的结构为非结构化数据存储结构； 基于所述触点数据存储表对目标触点数据进行数据分析； 所述基于所述触点数据存储表对目标触点数据进行数据分析的步骤，包括： 从所述触点数据存储表中读取目标用户的目标触点数据； 根据所述目标触点数据生成所述目标用户的触点应用数据； 根据所述触点应用数据对所述目标触点数据进行数据分析； 所述触点应用数据包括分析数据，所述分析数据包括分类统计数据、营销分析数据、常用联系人和渠道偏好数据； 在所述从所述触点数据存储表中读取目标用户的目标触点数据的步骤之后，所述方法还包括： 根据预设的分类统计规则对所述目标触点数据进行分类统计得到所述分类统计数据，并根据所述分类统计数据对所述目标用户进行数据排名分析和粘度分析； 根据所述目标触点数据确定所述目标用户的历史营销反馈情况，并根据所述历史营销反馈情况生成所述营销分析数据以确定针对所述目标用户的营销策略； 根据所述目标触点数据确定所述常用联系人，并在所述目标用户与所述常用联系人不一致时，选择所述常用联系人进行联系； 根据所述目标触点数据确定所述目标用户的渠道选择占比情况，并根据所述渠道选择占比情况生成所述渠道偏好数据以确定所述目标用户的联系渠道； 所述触点应用数据还包括触点轨迹，所述根据所述目标触点数据生成所述目标用户的触点应用数据的步骤，包括： 确定所述目标触点数据的生成时间； 根据所述生成时间对所述目标触点数据进行排序，以生成所述目标用户的触点轨迹。

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