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最新专利技术
  • 一种基于电话交互的信令转换方法以及系统
    一种基于电话交互的信令转换方法以及系统_广东超腾信息科技有限公司_202610249030.9
    本发明公开了一种基于电话交互的信令转换方法以及系统，应用于业务域与运营商接入域之间，该方法包括：在业务域侧，接收来自内部业务系统的原始信令消息，对原始信令消息执行信令脱敏映射处理，生成仅包含业务逻辑标识的抽象元数据，并通过内核级通信接口将抽...
    2026-04-25
  • 一种基于网络话机的通信系统以及方法
    一种基于网络话机的通信系统以及方法_宁波菊风系统软件有限公司_202610232696.3
    本公开提供了一种基于网络话机的通信系统以及方法，其中，系统包括：用户终端、网络话机，网络话机内部运行有目标程序、音视频平台，以及坐席终端；其中，网络话机被配置为：响应于用户终端的呼叫，在音视频平台上创建对应的媒体房间；目标程序被配置为：接收...
    2026-04-25
  • 通话方法、装置、系统、存储介质和程序产品
    通话方法、装置、系统、存储介质和程序产品_华为技术有限公司_202411389979.6
    本申请公开了一种通话方法、装置、系统、存储介质和程序产品，涉及终端技术领域，可以有效减少主叫设备接收到被叫设备的响应消息的时长，有效提高主叫设备和被叫设备之间的接通效率，增强用户体验。该方法包括：终端接收推送服务器发送的VOIP呼叫消息，响...
    2026-04-25
  • 呼叫预测方法、装置、计算机设备和可读存储介质
    呼叫预测方法、装置、计算机设备和可读存储介质_百融至信(北京)科技有限公司_202512048130.3
    本申请涉及一种呼叫预测方法、装置、计算机设备和可读存储介质。所述方法包括：获取待呼叫用户的基础信息、通话行为特征、通话事件特征标签和待匹配产品对应的各通话文本数据；基于呼叫预测模型提取各通话文本数据中待呼叫用户的兴趣感知特征、负面感知特征和...
    2026-04-25
  • 智能客服对话管理方法、装置及存储介质
    智能客服对话管理方法、装置及存储介质_中国联合网络通信集团有限公司_202511971694.8
    本申请提供一种智能客服对话管理方法、装置及存储介质，涉及智能客服技术领域，能够提高智能客服对话过程中的用户体验。该方法包括：获取用户的当前输入语句和上一轮对话的语义表示；基于实时自然语言处理和语义表示分析模型，确定当前输入语句的语义表示和上...
    2026-04-25
  • 基于边缘计算的客服话务平台实时调度数据优化方法
    基于边缘计算的客服话务平台实时调度数据优化方法_福建中创智云科技有限公司_202511990311.1
    本发明公开了基于边缘计算的客服话务平台实时调度数据优化方法，涉及通信技术领域。该基于边缘计算的客服话务平台实时调度数据优化方法，包括S1：采集边缘计算环境下的资源数据和状态监控数据进行预处理，并进行存储后构建话务调度数据库；S2：通过资源负...
    2026-04-25
  • 一种基于客户服务系统的智能话务分配方法
    一种基于客户服务系统的智能话务分配方法_中国建设银行股份有限公司浙江省分行_202511882026.8
    本发明公开的是一种基于客户服务系统的智能话务分配方法，该方法通过呼叫接收单元、优先级匹配单元、座席状态检测单元为核心，搭配多模块协同工作，实现话务的精准分配，其流程为：接收用户呼入请求，确定用户优先级并匹配目标技能组，检测座席空闲状态，无空...
    2026-04-25
  • 坐席数量确定方法及管理装置
    坐席数量确定方法及管理装置_华为技术有限公司_202411375887.2
    一种坐席数量确定方法及管理装置，应用在预测坐席数量的场景中，可以提高坐席数量预测的准确性。其中，该方法可包括：对于预测周期的话务数据，通过第二仿真器的模拟仿真以得到第一坐席数量以及第一坐席数量对应的模拟处理信息；根据第一时间粒度和第一坐席数...
    2026-04-25
  • 一种号码识别方法、装置、设备、介质及计算机程序产品
    一种号码识别方法、装置、设备、介质及计算机程序产品_中国移动通信集团吉林有限公司_202610250911.2
    本发明提供一种号码识别方法、装置、设备、介质及计算机程序产品，涉及诈骗电话识别技术领域。该方法包括：根据语音信令数据，在多个主叫号码中获取通话评分超过第一阈值的目标号码；根据上网信令数据，对每一目标号码对应的多个被叫用户在第一预设时间段内的...
    2026-04-25
  • 基于大数据的呼叫中心智能控制系统
    基于大数据的呼叫中心智能控制系统_合肥乾行企业管理有限公司_202610041938.0
    本发明涉及呼叫中心控制技术领域，公开了基于大数据的呼叫中心智能控制系统。该系统呼叫数据采集模块，用于实时获取呼叫中心的多源交互数据；动态特征提取模块，用于对所述语音流文本转换数据进行语义意图分层解析，对所述用户行为时序数据进行事件片段分割；...
    2026-04-25
  • 参数提示方法、装置、计算机设备及存储介质
    参数提示方法、装置、计算机设备及存储介质_北京小米移动软件有限公司_202411391171.1
    本公开提供参数提示方法、装置、计算机设备及存储介质。所述参数提示方法包括：获取目标应用的待提示参数；根据所述目标应用的待提示参数，确定设置于终端上的提示灯的目标灯效，并控制所述提示灯呈现所述目标灯效。通过上述方案能够通过与目标应用的待提示参...
    2026-04-25
  • 天气信息的展示方法、装置、电子设备和存储介质
    天气信息的展示方法、装置、电子设备和存储介质_北京小米移动软件有限公司_202411376252.4
    本申请提出一种天气信息的展示方法、装置、电子设备和存储介质，其中，方法包括：获取待显示的天气信息，在电子设备的显示区域中展示天气信息对应的灯效，其中，灯效用于指示天气信息中至少一种维度的天气提示，通过在展示区域展示至少一种维度的天气提示的光...
    2026-04-25
  • 一种通过耳机播放手机通知消息的方法及系统
    一种通过耳机播放手机通知消息的方法及系统_北京光帆科技有限公司_202511946167.1
    本公开的实施例提供了一种通过耳机播放手机通知消息的方法及系统，应用于无线通信技术领域。所述方法包括获取手机推送的通知消息；通过预设私有协议，将所述通知消息发送至所述手机的专用应用程序，以便所述专用应用程序将所述通知消息转换为语音音频数据；接...
    2026-04-25
  • 一种确定电子设备的方法以及电子设备
    一种确定电子设备的方法以及电子设备_华为技术有限公司_202411539021.0
    本申请提供了一种确定电子设备的方法以及电子设备，方法包括：当通过摄像头获取的第一图像包括第二电子设备时，向N个电子设备发送第一指示信息且从第一图像获取第二电子设备显示的第一界面信息，第一指示信息用于指示发送界面信息；接收N个电子设备中的M个...
    2026-04-25
  • 一种通信方法、无线耳机设备、系统、电子设备及介质
    一种通信方法、无线耳机设备、系统、电子设备及介质_华为技术有限公司_202411333061.X
    本申请涉及通信技术领域，公开了一种通信方法、无线耳机设备、系统、电子设备及介质。本申请提供的通信方法中，当无线耳机设备的充电盒检测到用户的开盒操作后，由充电盒发送广播(例如BLE广播等)，而不用耳机发送广播。如此，电子设备在扫描到充电盒发送...
    2026-04-25
  • 移动终端背夹和移动终端背夹的控制方法
    移动终端背夹和移动终端背夹的控制方法_杭州镁伽科技有限公司_202511985754.1
    本发明提供一种移动终端背夹和移动终端背夹的控制方法。该移动终端背夹包括：接口电路、控制模块、选择模块、供电模块，控制模块与选择模块相连，选择模块与供电模块相连，控制模块和供电模块还均与接口电路相连，接口电路用于与移动终端相连；控制模块用于根...
    2026-04-25
  • 车机手机音量变化轨迹检测方法、装置、设备及存储介质
    车机手机音量变化轨迹检测方法、装置、设备及存储介质_东风电子科技股份有限公司_202512044517.1
    本发明公开了一种车机手机音量变化轨迹检测方法、装置、设备及存储介质，所述方法通过Python自动化脚本操控终端设备执行声音检测流程，自动触发目标声源、调节音量档位和切换声音场景，为声音数据采集提供操作环境；根据操作环境，同步调用浏览器声音采...
    2026-04-25
  • 一种圆心锁结构的手机支架
    一种圆心锁结构的手机支架_东莞市朗斯诺电子科技有限公司_202610050083.8
    本发明公开了一种圆心锁结构的手机支架，包括外壳、盖体、托盘、转盘、导轨盘及滑块和第一弹簧，转盘上设置驱动弧形孔，导轨盘上设置导轨槽，滑块的导向凸起配合驱动弧形孔、滑槽与导轨槽形成导轨副，滑块前端第一卡爪用于卡接手机外接部件，实现围绕圆心的多...
    2026-04-25
  • 手机磁吸外挂模块
    手机磁吸外挂模块_深圳信通智能系统技术有限公司_202610116179.X
    本发明提供了一种手机磁吸外挂模块，包括主机件及设备件，两者可相对轴向位移；所述设备件外壳相向主机件外壳一侧设有凹口形成避让位，避让位可调整大小；所述主机件外壳设有手机贴合面内部设有磁吸环；主机件外壳中还设有主控板及与主控板电连接的电池、第一...
    2026-04-25
  • 中框结构及移动终端
    中框结构及移动终端_中兴通讯股份有限公司_202512009773.7
    本申请公开一种中框结构及移动终端，涉及移动终端技术领域，中框结构包括中框本体、共振结构及传动结构，共振结构设于所述中框本体内，所述共振结构包括第一共振臂；传动结构设于所述中框本体内，且设置在所述中框本体及所述第一共振臂之间；在所述中框本体受...
    2026-04-25
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